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访松鹤老年公寓护理部主任宁宏征

2017-12-04 08:36:54莱芜新闻网 亓楠楠
   

    党的十九大报告中提出,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。这为新时代中国特色养老事业指明了方向。党的十九大胜利召开,为我国老龄事业和产业发展描绘了一幅宏伟蓝图。十九大报告对于养老问题的重视,使一直在基层从事为老服务事业的护理员宁宏征倍受鼓舞。
    今年49岁的宁宏征,是张家洼街道松鹤老年公寓的护理部主任。她待人和善、话语关切,让人一接触从心里就有种亲切感。

宣惠庆老人向宁宏征伸出大拇指,夸赞她照顾得好
宁宏征正在给同事们讲授如何给卧床老人洗头
    老人的事就是最重要的事
    11月28日,记者走进张家洼街道松鹤老年公寓时,宁宏征正在给93岁的宣惠庆老人做上肢按摩。老人无儿无女,卧床多年,生活不能自理。每天,宁宏征都会一边跟老人聊天,一边给她的四肢做按摩。“我能活到今天,真是亏了党的政策好,亏了小宁整天照顾我,她是个好人啊!”宣惠庆老人一边说一边对着宁宏征伸出了大拇指。
    老吾老以及人之老,孝敬老人是中华民族的传统美德。在宁宏征看来,这却是分内的事。从事为老服务工作的10年里,她倾心服务每一位老人。她觉得,尊老、敬老、爱老不需要什么豪言壮语,而是发自内心踏踏实实付出。她说:“我愿意在养老护理岗位上替不能守候床前的儿女尽孝,为社会养老尽一点微薄之力。”
    从事养老护理工作10年来,她从没在家过过一个春节,每年值班都把自己排在年三十晚上。因为她知道,这个时候老人需要陪伴,年轻的同事更需要团聚。
    不少人刚一接触护理工作,见到有些失智老人将大便拉得到处是就退缩了。但宁宏征却觉得,不管哪项工作都得有人做,要做就要做得最好,老人的今天也许就是我们的明天,失智的老人更需要关爱。
    每天,宁宏征都带着能活动的老人做简单易学的老年保健操,和他们一起唱歌,逗他们开心,让他们觉得不孤单。“很多老人都对我可好了,跟我说知心话,把我当成自己的孩子一样。干这个工作,其实就是在干一个良心活。”她说。
    在宁宏征眼里,只要是老人的事,就是最重要的事。卧床老人最大的问题是褥疮,一旦得上很难恢复,住在三楼的高大娘,刚送来时全身多处压疮,尤其是屁股上的一处有鸭蛋大小,满是脓血,坐不能坐,躺不能躺,让人看了非常着急。宁宏征就和同事们一起用棉棒、镊子等将脓血清洗干净,用双氧水、碘伏消毒,并到外打听有效的治疗方法。听说山口村有祖传药粉,宁宏征利用休息时间跑去买来;听说网上有一种“白药”效果不错,她就去网购。不知用了多少纱布,也不知用了多少棉球和药水,大娘的褥疮竟然好了,看着脸色一天天红润,一天天开朗的老人,宁宏征才觉得心里的一块石头落了地。
    她就像是老人的亲闺女
    护理工作看似简单,实则困难重重,简单的是老人很容易满足,你给他们剪剪指甲、缝缝扣子,甚至跟他们谈谈心,他们都高兴半天;困难的是每个老人的社会背景、过往经历、身体状况各有不同,性格迥异,有的固执多疑,有的爱较真耍小性子,因此很容易发生矛盾。每当这时,宁宏征就耐心地给他们调解。宁宏征与她照顾的每一个老人结下了不解之缘。
    有一个王大娘,儿女都在济南上班,患脑萎缩 4年,生活完全不能自理。宁宏征尽心尽力地照顾她,一日三餐定时定量,留意观察她喜欢吃什么,给她制定了合理的饮食方案。经过耐心细致的观察,还掌握了她什么时候大小便,什么时候睡觉,有什么喜好等等。有时候她发脾气,摔东西,大喊大叫,得知她最喜欢跳舞的宁宏征就轻轻地牵着她的手,慢慢地哼着她喜欢的舞曲,一步、一步慢慢地转着、走着,直到她的情绪平复下来。虽然老人不能用言语清晰地表达,但从表情上可以看出她内心的快乐。
    脑萎缩的人有一个通病就是撕东西,王大娘也不例外,被褥、衣服、床垫经常撕成一条条,一片片,白花花的棉花露在外面。宁宏征就成了她专职的裁缝,撕了缝,缝了撕,有时刚刚穿好的衣服转眼就将扣子撕掉,拉链撕开,没办法,她就把衣服全部改成开口朝后的“倒褂子”,让她够不着。老人一看有了“新衣服”,还格外高兴。为了避免她尿床,宁宏征在坐便器附近的墙上挂上玩具,哄着她安安稳稳地坐在坐便器上大小便,4年来老人很少拉尿在床上。
    时间长了,老人把宁宏征当成了自己的闺女一样。今年春节刚过,老人突然病倒,医院确诊“急性脑梗”,并下了病危通知。宁宏征义无反顾地入院陪护。白天从9点输液直到深夜,中间一刻也不停歇,一会儿量体温,一会儿清理口腔,一会儿又做雾化,还要给老人做物理降温。经过20多天的精心照料,让这个下了病危通知的老人病情稳定后又回到了老年公寓。
    后来,老人还是走了,看着老人不舍的眼神,宁宏征轻轻地扶摸着她的脸颊喃喃低语:“大娘,放心走吧,但愿来生我还做您的女儿”。
    政策好,工作越来越有劲头了
    就在前不久,宁宏征还和同事们一起参加了我市由政府出资的养老护理员培训。“现在政策好,只要你肯学、愿意学,政府出钱给你培训,咱一分钱不用花还能学到东西,多好!”宁宏征说。目前,全院的护理员全部持证上岗。
    虽然有很丰富的实际工作经验,但是宁宏征为了不断提高自己的业务水平,还报名参加了山东省民政厅举办的养老护理员培训,取得了国家人力资源和社会保障部颁发的“高级养老护理员证书”。陆续参加了失能、失智老人照护的业务培训及鉴定评估等,熟练掌握了失能、失智老人的护理知识和康复技能等等。
    院里有些护工年龄偏大、文化水平偏低,给护理工作造成了一些困扰,为了扭转这种局面,宁宏征根据身边同事的实际情况,用自己的所学编写了一些实用知识当做教材,对全院护理员进行定期培训,每季度一次,手把手地在老人床前反复示范,并根据情况对老人进行分级护理。“这几年我切实感受到党和政府对养老事业的关注,就光从我们院来说,政府出资给安装了太阳能、安装了电梯,还实现了公办民营,让住在公办敬老院的老人享受到了更好的照料。我现在在工作上越来越有信心,越来越有劲头了。”宁宏征说。
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    本着充分整合资源、提高功能、降低管理成本、提升管理服务水平的原则,我市将20处镇(街道)敬老院合并为7处,推动敬老院规范化、标准化运营。同时,我市今年为既有公办养老机构免费加装电梯,涉及10个单位、28台电梯,目前已安装完毕。
    目前,全市各类养老服务机构达到56家,养老床位总数达到8900多张,每千名老人拥有床位数达到33张。此外,目前我市共建设农村幸福院110所,建设城市社区日间照料中心36所。市级财政投资对4处规范化托老所、20处村居老年公寓和3处民办养老机构进行奖励补助。同时,采取“PPP”模式,依托社会力量建设了市居家养老信息平台,开通了“12349”养老服务热线,为居家老年人提供适合的服务项目,初步建立起“没有围墙的养老院”。
    今年,为提升我市养老服务水平,深入推进我市养老服务产业综合发展,加强全市养老服务业从业人员队伍建设,提高养老机构的管理与服务水平。市民政局通过政府招标的形式公开招标3家培训机构,为我市养老服务机构免费培训1200名养老护理员,所需费用180万元,由政府出资。培训针对老年人生活照料、基础护理等课程。培训结束后考核合格的,获得由人社部门颁发的养老护理员职业资格证书。
 

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